故障排查与问题反馈

先记录现象

记录发生时间、使用的端与版本、操作步骤、错误提示，以及失败前是否已经产生文件或远端修改。

按顺序检查

1. 网络：官网和登录页面是否可以打开。
2. 登录：会话是否过期，重新登录后是否恢复。
3. 项目：是否只有某个项目失败，资料目录是否可读。
4. 模型与工具：普通对话是否正常，是否只有某个工具失败。
5. 任务结果：检查已有输出后再决定重试。

桌面启动或恢复失败

检查网络与服务连接状态，使用界面提供的重试入口。已登录但旧会话恢复失败时，尝试新建会话；本地 Git 问题应检查当前目录与 Git 可用性。

反馈模板

1使用端与版本：2发生时间：3操作入口与项目：4最小复现步骤：5预期结果：6实际结果与错误码：7是否已产生文件或远端修改：

提交给你所在团队的管理员。截图请遮盖账号、客户信息、密钥和无关项目资料。

0.1.4：任务状态没有及时更新

业务 Agent 长时间显示处理中时，保留原任务 ID，先查询其状态和产物，不要连续重新提交。若明确失败，记录具体失败原因；若状态未知，先核对外部服务结果。

管理控制台可以查看已同步的桌面会话与执行记录，但它不是对桌面本机任务的远程控制。断网或应用退出可能使最终状态尚未上传，后台“进行中”不一定代表本机仍在执行。先在原桌面设备核对会话结果，再联系管理员排查同步；不要只依据后台状态重复发起任务。